Välkommen till Service Center!

Samedio Servicecenter finns för att hjälpa dig vid problem, beställningar, frågor och reklamationer inom följande områden:

  • IT
  • Telefoni
  • Post- och fastighetsservice (avser Polhemsplatsen, Göteborg)
  • Kundreskontra
  • Leverantörsreskontra
  • Löneservice

Servicecentret tar emot, styr och löser de ärenden som du behöver hjälp med. Oavsett om du tar kontakt med oss via telefon, intranätet eller mail, skall Servicecentret hålla i ärendet tills det är löst. Vi strävar efter att en och samma person håller i just ditt ärende tills det är avslutat – denna person äger ärendet och ansvarar för att du får återkoppling.

Under 2009 fortsätter vi utvecklingen av Servicecenter, vilket bland annat kommer att resultera i att hemsidan förfinas och fler funktioner.

Långsiktiga förbättringar

Förutom att lösa ärenden av akut eller kortsiktig natur, arbetar vi med långsiktiga förbättringar. Genom att följa upp och analysera vilken typ av ärenden som tas emot, kan vi ta fram (förslag till) åtgärder, både hos våra kunder och i vårt eget arbetssätt och våra tjänster. Det kan t ex vara att identifiera utbildningsbehov för en viss applikation eller att ta fram en instruktion för ärenden/områden vi får återkommande frågor om.

Så når du Service Center

Kundkontakt
Kundlänkar